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社会生产规模逐渐扩大,企业的市场竞争也已经从最初的面本竞争、技术竞争转化成为品牌竞争。
一个优势的品牌可以提升企业的知名度,吸引客户和供应商,降低市场成本……并且在消费者脑海中形成深刻的印记,会给企业带来丰厚的利润和无限的价值。
1加快产品创新能力
产品形象是品牌形象的内在表现,企业品牌形象的好与坏,取决于产品的水平和质量。
激烈的市场竞争中,产品的创新周期越来越短,产品老化的速度也越来越快,在同一产品领域中,新研发出的产品总能提供更好的功效和质量,占据更多的市场份额。因此,企业应不断的引进先进的科学生产技术,扩大产品的研发团队,增加产品研发的力度,使企业的产品在市场中具有强大的竞争力。
2提高服务质量体系
服务质量体系是企业品牌形象的建设的重要方面。一个企业的品牌形象是多方面潜移默化的传达给消费者的,作为产品的服务质量,则是企业形象的重中之重。
优秀的服务能够不断提高消费者满意度,也更能赢取消费者的忠诚度。当今社会,消费者不仅仅看重产品的质量,更看重产品的服务质量,当消费者遇到服务质量差的产品时,就会产生报怨和不满,这会给品牌形象带来极坏的影响。因此,服务质量已成为影响消费者对品牌信任度、追随度的重要因素,成为消费者选择品牌的关键因素。质量是品牌的基石,所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。
在质量方面,企业永远应该走在市场需求的前面,走在消费者的前面。企业为了提高产品与服务质量,应该建立一套完善的质量保证体系。近年来中国企业所进行的质量认证,就是这方面工作的一部分。完善的质量保证体系会强化品牌形象,形成良好的品牌信誉。
3优化品牌设计
对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径,是塑造品牌形象必不可少的步骤。
品牌设计,不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计,还要使各要素之间协调搭配,形成完整的品牌识别系统,产生最佳的设计效果。
4规划品牌愿景
通常来说,每一个强势品牌都至少有一样东西在引领着品牌发展的方向。这就是一个品牌传递给人们的愿景,是企业长久发展的基石。
树立一个品牌愿景,就一定要告诉消费者和社会公众,品牌代表的是什么?品牌为消费者带来的产品和服务是什么?品牌的优势是什么?品牌愿景的正确规划,能够让企业在激励的市场竞中站稳方向,确定更好的目标,会塑造出更强势的更长久的品牌。
5加大体验力度
品牌建设要依靠组织流程来进行有序的管理,但管理的目的是为了让消费者、经销商、供应商更多的认知品牌,感知品牌,因此品牌体验就显得尤为重要。
对于不同的产品,要根据产品不同的诉求,和顾客有亲密的接触,让产品真正的走进消费者的心中,大大提升品牌忠诚度。
6推行品牌经营战略
当今社会品牌的竞争更多的取代了产品的竞争。在品牌建设方面,将品牌作为市场营销对象,推行企业品牌经营战略是企业经营战略中不可忽视的重要问题。但品牌塑造的方向不是一成不变的,一个企业要经营好自己的品牌,必须制定适合自身品牌发展的经营战略。
品牌经营战略,应从品牌资产培养和增值的目标出发,结合品牌目标受众的特征,规划形象鲜明的品牌识别体系,紧密结合企业业务现实和发展前景,进行品牌核心价值定位,并确定品牌发展的方向。
这不仅要求企业高层领导亲自过问品牌问题,把形象塑造作为企业发展的战略性问题,还要树立全体员工的品牌意识,使员工共享品牌知识,熟悉品牌识别,理解品牌理念,表达自己的品牌形象。同时,在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严密的规章制度,作为实施品牌管理的组织保证。
7做好公关与广告
公关与广告对品牌的而言,如鸟之两翼,其重要性不言自喻。品牌形象最终要建立在社会公众的心目中,最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度。
因而品牌形象塑造的全部工作包括公关和广告要面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反应。现在公众生活里,品牌无处不在、无时不有、并影响了人们的日常消费;因为品牌承载着永远超越产品性能自身的价值。
总之,企业品牌形象的塑造,不是一朝一夕就能完成的,它是一个庞大的、系统化的工程。品牌代表的不仅仅是一个产品,它更代表企业文化内涵。企业在深刻认识品牌重要性的基础上,要勇于改正品牌塑造过程中经常犯的错误,精确的提炼出品牌的核心价值,将其融入品牌形象中,将品牌营销提到企业战略层面。这样塑造出来的品牌,才会成为市场上的强势品牌。
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