情绪管理，就是认识和驾驭自我情绪、他人情绪的能力，也即让感性等待理性的能力。

01

前不久的周杰伦道歉事件，着实引发了大家的高度关注。

央视新闻中那句“让感性等一等理性”的点评也颇为到位。

其实，大众偶像在公开场合表达愤怒，本身也不算新鲜事。

比如某杂志记者提醒冯小刚：“现场这么多媒体，你发脾气也要注意影响。”

冯小刚双目圆睁，厉声喝道：“少来!你丫信不信我抽你?”

再比如香港记者问窦唯：“王菲是不是把你赶出家门了?”

窦唯二话不说，直接一杯可乐泼上去。

只是大家万万没想到：杰伦?怎么会是他?

可见，情绪管理是地球上每个人都绕不开的课题。

感性和理性之间，似乎存在难以逾越的距离。

如何协调内心深处的的天使与魔鬼，有效处理这无法割舍的特殊牵绊，是值得我们终生修习的学问。

02

玛丽·托德，大概是美国历史上最不受欢迎的“第一夫人”。

鸡汤学鼻祖戴尔·卡耐基对此曾有过辛辣的评价：

林肯一生最大的不幸，不是他的遇刺，而是他和玛丽·托德的婚姻!

在她眼里，丈夫的一举一动都是值得挑剔的。

无论林肯如何千方百计地调整自我，等待自己的永远是充满嘲讽和揶揄的语言。

某个阳光和煦的下午，林肯夫妇与客人们在旅馆里用餐。

席间，大家畅聊正酣，玛丽猛然拍案而起，戟张的须发让她看上去活像一头狮子。

“亲爱的，怎么了?”林肯还是一如既往的温和。

玛丽一声不响，拿起桌上的热咖啡，径直泼向林肯无辜的脸庞。

所有人都在这一刹那目瞪口呆，惊恐万状的同时也等待着林肯的反应。

林肯一声不响，默默地擦掉脸上的咖啡，继续和客人们谈天说地。

事后大家都迷惑不解：您为什么一点反应都没有呢?

林肯哈哈大笑：

她是我的妻子，谁能比我更了解她呢?如果我的沉默能够换来她情绪上最大限度的纾解，那么我何乐而不为?

“生活并允许对方生活”这句话，堪称林肯的终生信条。

在一些感性最容易崩溃的节点上，林肯堵住了情绪的缺口，成功等到理性光辉普照内心的时刻。

情绪管理，就是认识和驾驭自我情绪、他人情绪的能力，也即让感性等待理性的能力。

这里面包含了认知、协调、引导、互动和控制等过程，既强调内在的挖掘，又注重外在的联动，和儒家终极理想里的“格物致知诚意正心修身齐家治国平天下”颇有异曲同工之妙。

毕竟，情绪并不是封闭空间内自给自足的事物，它来源于对整个周遭的反馈，最终也会作用于我们生存的世界。

林肯的一生，其实就是深刻验证情绪管理重要性的过程。

03

公元219年，残阳如血。

麦城的困境，让须发斑白的关羽迎来了辉煌人生的终点。

二爷慷慨赴死的消息传到蜀中，文武百官一片震惶。其中最痛心疾首的，莫过于老大哥刘备，以及三弟张飞。

起初，张三爷天天叫嚷着要去东吴手刃孙权，为兄报仇，恨不能立马啖其肉食其骨。

身为兄长，刘备内心的痛断肝肠之苦丝毫不下于张飞。但那时他已准备登坛加冕，称汉昭烈帝。一国之君，岂可因兄弟之仇肆意大动干戈?

等到221年，刘备完成了政治和军事上的准备，才下决心讨伐东吴。

这一次，刘备专门把张飞叫到身边，极力叮嘱：

朕素知卿酒后暴怒，鞭挞健儿，而复令在左右：此取祸之道也。今后务宜宽容，不可如前。

这番发自肺腑的话，张飞听在耳里，却没记在心里。

回到阆中，张飞勒令部将范强、张达在三天之内赶制出足量的白衣白甲，三军将士披麻戴孝，前往东吴。

范强、张达深知张飞军令不可违，但三天之内赶制所有白衣白甲，无异于天方夜谭。于是两人苦苦劝谏张飞宽限时日，可换来的却是一顿皮鞭暴打。

打完之后，张飞还强调：三天之内完不成任务，军法从事!

当晚，两个倒霉鬼就想：横竖都是死，都不如咱哥俩先下手为强。

所以，刘备尚未出征，五虎大将已亡其二。伴随着火烧连营七百里的军事壮举，桃园结义的誓言，彻底化作镜花水月的梦幻。

张飞的遭遇告诉我们：情绪管理的要义之一，便是建立以理性为主导的思维模式。

感性和理性的关系，就像一个永远无法绝对平衡的天枰。

偏左还是偏右?

这是一个值得考虑的问题。

但无数的实践证明：偏向理性主导的思维模式，对自我和他人的积极意义更大，消极意义更小。

我们不排斥感性的律动，但绝对推崇理性的主导。

感性中充斥着肆意迸发的雄浑壮美，但也隐藏着不稳定的狂暴躁动，而理性则能够通观全局，在平衡自身的基础上，也兼顾其他生命体的感受。

相比之下，刘备就是一个始终坚持理性思维主导灵魂的人，所以他能从一介“织席贩履”之徒，跻身三足鼎立的英雄行列。

04

2002年，在新世纪的晨曦中，姚明背负着13亿人的期望，登临篮坛最高舞台NBA。

这个来自东方的大个子，不仅有着娴熟的脚步和技术，更具备了中国传统文化所推崇的“温良恭俭让”等特质。

身处一个彪形大汉林立的异国体育联盟，他既朴实无华，又光芒万丈。

在一次常规赛中，他遭遇对手的恶意犯规，同队的老大哥弗朗西斯立即挺身而出，要为自己的中国兄弟讨回公道。

这一幕着实令人动容，但姚明更有着自己独特的看法。

赛后记者问他：“遭遇到这样的恶意犯规，有没有想过对对手进行报复?”

姚明说：“有。”

记者问：“是什么呢?”

姚明说：“他们疯狂犯规，我就用疯狂的得分来回击他们。”

他所表达的，正是情绪管理的第二要义——采取积极强悍的升华。

拒绝、压抑、替代和升华，并称传统情绪管理学中的四种基本形态。

而其中最为行之有效的，便是升华。

因为只有升华，才能够将可怕的无意识冲动，转化为社会可接受的行为。

这种巧妙的方式，消解了主客体之间的道德及法理争议，无形中也拉高了自身的定位，并且让自己和周围人得到有效的情绪释放。

正所谓“大块头有大智慧”，姚明的做法，既无损形象，又达到目的，一箭双雕，何乐不为?

05

再回头看西安那场演唱会。

事发之后，周杰伦的团队就第一时间公开发表了道歉声明，他本人也特意录制了道歉视频，希望此前的不愉快烟消云散。

尽管关于该事件的周边描述依旧众说纷纭，但第一时间站出来表达歉意，及时斩断奔流不息的舆论浪潮，于情于理，都正确到毋庸置疑。

对此，央视新闻点评：人非圣贤，孰能无过?知错能改，就是优质偶像之举。

的确，人非圣贤，孰能无过?

通过周杰伦的道歉，我们可以解读出情绪管理的第三要义：及时为自己的错误情绪揽责。

相比于智慧，揽责的第一要素是勇气。

休管那”山雨欲来风满楼“，也莫说”忽喇喇似大厦倾“。

敢作敢当，不惧任何可能的后果，独立为错误情绪买单。

用发自内心的勇气，去面对千变万化的下一秒。

莎士比亚说：有德必有勇，正直的人绝不胆怯。

诚哉斯言。