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我们如何在团队中取得话语权?

  • 时间:2017-10-12
  • 发布:UI培训
  • 来源:UI职场

有人说:在工程文化主导下的公司做设计,就像是在欧洲打棒球(大家都知道,却没人真的在意)。那么在这样的公司文化下,设计师如何说得上话,如何推动自己的想法,如何在团队中争取话语权?我们来看看这位设计师的回答。

我们如何在团队中取得话语权?

△ JJ Ying

青春的实验场

JJ Ying:进了大学有了一种全新的体验,突然间家长、老师都不管你了,你想玩什么玩什么,一下子有很多业余时间,我就又慢慢开始做其他的东西了。那时候我开始设计 Windows 的鼠标指针的样式。其实做这个并不简单,因为一个鼠标指针在 Windows 下面其实可能多达十几种状态,每设计一套都要把它的各种样式,包括动画在内全部都做出来。我脑子里想的一些动画状态是 3D 的,所以通过做这个,也让我第一次去接触了3D 设计软件。大学的时候很自由自在,想干什么就干什么,这种状态我觉得在大学之前和之后都不会再有的,我现在特别怀念那个时候。

我们如何在团队中取得话语权?

△ JJ Ying 在大学时期设计的鼠标指针

UX Coffee:你大学的时候还参加了很多设计比赛,能讲讲你为什么会想到去参赛吗?

JJ Ying:这里要讲到当时的另一个转折。04年的时候有一个 UI 设计的世界比赛,那一届在图标组有一个中国人赢了,他叫 Rokey,他后来创建了 EICO Design。虽然这个比赛的含金量不高,但当时跟 UI 设计相关的比赛太少了,所以大家都比较关注,Rokey 赢了那一届之后,在圈子里反响还蛮大的,我自己当时也是被激励了,后来也陆续去参加了一些比赛。

大学里我自己对设计的探索让我渐渐意识到自己以后应该会做一个设计师,而不是和物理学相关的东西了,所以到后来我就放弃专业课,转去蹭一些跟工业设计相关的课,这个过程当中我也慢慢坚定了自己的想法。

UX Coffee:你很早就确定自己未来会做一个设计师了吗?

JJ Ying:对,知道你自己想要做什么,擅长做什么,以及会做什么其实是非常重要的。这件事情听起来容易,但其实没那么容易,不是每个人都能很早就明确自己的方向。我也说不上来,可能就是要相信自己的内心吧。

工程文化主导下,设计师如何推动自己的想法?

UX Coffee:百度的创始人李彦宏是工程师背景,百度也是一个工程主导的公司文化,这是业界大家都知道的。事实上,无论在国内还是在硅谷,绝大部分科技公司都带有很强的工程基因。你在这样的环境下做设计做了很多年,你有没有摸索出一些门道来?在工程主导的公司文化下,如何为设计师团队争取话语权?怎么在产品上推动一些自己的想法呢?

JJ Ying:老实说,我没什么门道,但我觉得话语权这个事情,很多时候其实我们不是追求话语权了,而是在追求听的权力了。

UX Coffee:对,这是第一步嘛,你首先要去参加那些重要的会议。

JJ Ying:对,其实百度这边设计师的参与度还是比较高的,但是当你说要真正参与到对于产品战略方面的决策,那么在核心团队里有没有设计总监或者设计经理这样的角色存在,就是非常重要的一件事情了。我们老板对我们一个非常重要的要求就是,你一定要打入产品的核心会议,如果你连这个都做不到,那你连产品的方向都不知道,更别说什么话语权了,你连和其他人据理力争的机会都没有。

我个人的感受是,这件事情没有很多技术性的事情可以做,更多时候是从人情的层面来提高话语权。

UX Coffee什么叫非技术性的手段呢?请别人吃饭、喝奶茶?

JJ Ying:对,在中国这是避免不了的,很多事情你在电脑面前解决不了,必须要在饭桌上解决。请吃饭啊、介绍对象啊这些是人情方面的,当然这只是一小方面。但另外一方面,我觉得你就是尽量去用他们的语言说他们的话:比如很多时候工程师说这个东西实现不了,有的设计师可能说实现不了那就算了,我就改一下我的设计呗。但实际上,大多数情况下这种时候是工程师不高兴去改,而设计师你又不了解背后的逻辑,对话没法深入下去。如果你能从他们的角度去理解这个程序实现背后的逻辑,你就能跟他们更好地对话,他也会觉得你很尊重他,也会更愿意和你交流,这样你也能学到更多的东西,形成一个正向循环。

除了你要懂技术,你也要想办法让产品经理和程序员去懂一些设计。比如说一开始的时候你可以把整个产品团队的人拉一个聊天群,非官方的、活泼一点的群。在这个里面你可以去分享一些你看到的最新的一些设计新闻、或是设计的比较好的东西,让你的整个团队了解到最近的设计趋势,和你觉得好的设计,这样可以让他们更理解你做设计时候的出发点。

以前有阵子流行线性图标有个缺口的那种风格,那时候我们设计师提了一个图标提案,结果产品经理给打回来了,说这是个 bug,你这个图案的线都没有连住,这怎么行呢。

我们如何在团队中取得话语权?

△ 曾经流行的线条带缺口图标

出现这种问题,是因为她根本不知道这是当时流行的一种图标设计趋势。但如果你在平时的沟通中,把你自己看的东西也给她灌输一点的话,她也就会慢慢理解。长此以往,你的团队更理解你,也更信任你,你的话语权多多少少会有一些提高。

但是这个事情说起来简单,实际操作起来也挺麻烦的。如果像我之前做输入法的那种团队,比较小,大家都比较年轻,本来也说得到一块儿,我觉得去做这类的事情就很有效。但是对于一个更大型的产品,如果开发工程师团队有一百多个人,你每次合作的工程师都是不一样的人,这就很难做了。

UX Coffee:所以这就是为什么我觉得设计师也是要像 PM 和工程师那样有一个固定的组,也更容易形成一个固定的圈子,因为信任是需要慢慢积累的,有了信任以后事情就好推动了。

JJ Ying:对,说到这个「信任」,我觉得设计师最最重要的还是把自己的专业给做好,这对于话语权才是最重要的。举个非常细的例子啊,比如你让纯视觉的设计师出设计标注,这个事情听起来比较简单,但你去细究的话,其实真的能把这个事情做专业的人挺少的。你可能觉得现在很多工具都很方便,在 Sketch 里用 Measure 直接导出就好了,但是你有没有把详细的东西定义好呢?最大宽度是多少?遇到文字特别多怎么办?文字特别少怎么办?在不同的平台下应该有差别吗?不同分辨率下的响应式设计要怎么做?这些问题如果你没有帮工程师考虑好的话,那么他只能靠自己的「感觉」来做,或者不停地来反复问你。你如果一开始就把这些问题考虑好,就可以省下很多沟通成本。

如果你自己没有把自己的本职工作做好,别人就不会信任你,如果在专业问题上你都得不到信任,那在做产品决策的时候,你的话语权自然就低了。你连自己专业上的事情都做不好,你怎么去推自己想做的其他事情呢?

给年轻设计师的建议suggest

UX Coffee:作为 UI 设计界的前辈,这么多年来你应该也带过很多职场新人,你有什么建议给到他们吗?

JJ Ying:这两年来的校招生比较多,和年轻设计师接触的机会也多一点。我发现有一个比较普遍的情况是,有的年轻人手活挺好,有时候就会自恃比较高,我自己也年轻过嘛,我觉得这不是什么问题。但是对于一个设计师来说,尤其是对于想要给公司带来价值的设计师来说,你自己的手活怎么样其实是非常小的一部分,更多情况下,你需要把自己做的东西放到整个产品甚至是公司的角度去看,看它是否能达成预定目标,对产品和公司有帮助。

我觉得很多新人并不是特别理解这个逻辑、或者说还没有适应公司这个环境。他就觉得老板交给我这个东西去做,我把这个设计做漂亮就行了。但是实际上对老板来说更重要的,不是你把这个东西做得多好看,而是你的设计最后能否被实现出来,去满足既定的用户需求和商业目标。你的设计稿、效果图有多漂亮,只是产品设计中非常小的一部分。最重要的是能不能把这个项目推动,然后最后成功发布在一个可控的质量里面——这一点,我希望更多的年轻设计师能够去意识到,并且去适应它。

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